İptal ve İade Politikası

Son Güncelleme: 1 Haziran 2024

BosphorusNefes olarak, planların değişebileceğini anlıyoruz. İptal politikamız, misafirlerimiz için mümkün olduğunca adil olacak şekilde tasarlanmıştır.

Standart İptal Politikası

• Ücretsiz iptal: Rezervasyonlar, varış tarihinden 14 gün öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir. Tam bir geri ödeme, orijinal ödeme yöntemine işlenecektir.
• Kısmi ücretli iptal: Varış tarihinden 14 ila 7 gün önce iptal ederseniz, toplam rezervasyon maliyetinin %50'si tahsil edilecektir.
• Geç iptal: Varış tarihinden 7 günden daha az bir süre kala iptal ederseniz veya otele gelmemeniz durumunda (No-Show), toplam rezervasyon maliyetinin %100'ü tahsil edilecek ve herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.

İade Edilemez Fiyatlar

Belirli promosyonlar ve özel teklifler "iade edilemez fiyat" politikasına sahip olabilir. Bu durumlarda, rezervasyonun toplam tutarı rezervasyon sırasında tahsil edilecek ve iptal veya değişiklik durumunda herhangi bir geri ödeme için uygun olmayacaktır.

İptal Süreci

Rezervasyonunuzu iptal etmek için lütfen rezervasyon onay numaranızı belirterek doğrudan rezervasyon ekibimizle [email protected] adresine e-posta göndererek veya telefonla iletişime geçin.

Geri ödemeler, uygulanabilir olduğunda, iptal talebinden sonraki 7 ila 10 iş günü içinde işlenecektir.

Rezervasyon Değişiklikleri

Rezervasyon tarihlerinizdeki değişiklikler müsaitlik durumuna bağlıdır ve fiyat değişikliğine neden olabilir. Seçeneklerinizi görüşmek için lütfen rezervasyon ekibimizle iletişime geçin.

İletişim

İade Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: [email protected]